Գուանդուն Զոնգիի ավտոմատացում. Հաճախորդների կարիքների վրա կենտրոնանալով՝ անհատականացված ծառայությունների համար չափանիշ ստեղծելու համար

Այսօրվա ծաղկող արդյունաբերական ավտոմատացման ոլորտում Guangdong Zongqi Automation Technology Co., Ltd.-ն աչքի է ընկել շարժիչի փաթաթման սարքավորումների ոլորտում իր «հաճախորդակենտրոն» սպասարկման փիլիսոփայությամբ: Մատուցելով մասնագիտական ​​նախավաճառքային խորհրդատվություն և հուսալի հետվաճառքային աջակցություն, ընկերությունը ապահովում է անխափան, բարձրորակ սպասարկման փորձ, որը լայն ճանաչում է ստացել ինչպես ոլորտում, այնպես էլ դրանից դուրս:

Նախավաճառքի փուլում Zongqi Automation-ը հավաքել է բարձրակարգ փորձառու տեխնիկական խորհրդատուների թիմ: Այս թիմը ոչ միայն ունի խորը փորձագիտություն, այլև առաջնահերթություն է տալիս հաճախորդների հետ մանրակրկիտ հաղորդակցությանը: Նրանք առաջարկում են անհատականացված սարքավորումների կոնֆիգուրացիայի առաջարկություններ՝ հիմնվելով հաճախորդի արտադրության մասշտաբի, գործընթացի պահանջների և կոնկրետ կարիքների վրա: Տեղում գնահատումների և կրկնվող գնահատումների միջոցով նրանք ապահովում են, որ յուրաքանչյուր մեքենա կատարելապես համապատասխանի հաճախորդի արտադրական պահանջներին՝ իսկապես հասնելով «անհատականացված» անհատական ​​լուծումների:

Վաճառքից հետո սպասարկման համար Zongqi Automation-ը մշակել է ստանդարտացված սպասարկման արձանագրություններ: Ընկերությունը երաշխավորում է, որ սպասարկման հարցում ստանալուց հետո անմիջապես կնշանակվի մասնագիտական ​​ինժեներ՝ խնդիրը համաձայնեցված ժամկետում լուծելու համար: Բոլոր սպասարկման ինժեներները անցնում են խիստ մասնագիտական ​​​​ուսուցում և գործնական գնահատումներ, ինչը նրանց հնարավորություն է տալիս արագ և ճշգրիտ ախտորոշել և լուծել խնդիրները: Բացի այդ, ընկերությունը պահպանում է հաճախորդների գրառումների կառավարման համապարփակ համակարգ, կանոնավոր կերպով հետևում է սարքավորումների աշխատանքին և անընդհատ օպտիմալացնում է արտադրանքի առանձնահատկությունները՝ հաճախորդների արձագանքների հիման վրա:

«Հաճախորդների գոհունակությունը մեր վերջնական նպատակն է», - նշել է Zongqi Automation-ի գլխավոր տնօրենը: «Մենք խուսափում ենք շողշողուն խոստումներ տալուց՝ փոխարենը նախընտրելով վստահություն ձեռք բերել իրական, պրոֆեսիոնալ սպասարկման միջոցով»: Առաջ շարժվելով՝ ընկերությունը կշարունակի ավելացնել հետազոտությունների և զարգացման ներդրումները, բարելավել սպասարկման որակը և զարգանալ իր հաճախորդների հետ միասին՝ Չինաստանում խելացի արտադրության զարգացմանը նպաստելու համար:

(Բառերի քանակ՝ 398)